Не выводиться на сайте

Цены, указанные на сайте носят справочный характер. Информация сайта публичной офертой не является. Наличие товара на складах магазина, актуальные цены и сроки поставок уточняйте у продавцов.

Главная Информация Оплата и доставка по Тюменской области, ХМАО, ЯНАО и другим регионам РФ

Оплата и доставка по Тюменской области, ХМАО, ЯНАО и другим регионам РФ

Если вы проживаете за пределами Свердловской области, то удобнее всего оформить заказ через сайт интернет-магазина «Кухонька». Для уточнения деталей заказа вы можете позвонить по единому бесплатному номеру 8 800 200 72 61. 

Как оформить заказ 

При оформлении заказа желательно заполнить все поля:

  • Адрес доставки укажите максимально подробно с указанием области и населенного пункта
  • В примечаниях к заказу напишите свои пожелания по оплате (форма оплаты) и доставке, а также подробности заказа при наличии индивидуальных предпочтений. Если вы можете ответить на указанный телефон только в определенное время, то укажите это в примечании.
  • В графе ФИО укажите полностью Фамилию, Имя и Отчество получателя товара
  • В графе Телефон можете указать несколько телефонов для связи (обязательно)
  • В графе E-mail укажите актуальный адрес электронной почты (обязательно)

При оформлении заказа в будни до 19:00 наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей заказа в тот же день.

При оформлении заказа в будни после 19:00 менеджер свяжется с вами на следующий день.

Заказы, оформленные в субботу и в воскресенье до 17.00 обрабатываются в  этот же день, после 17.00 зонок от менеджера ожидайте на следующий день.

Бывают случаи, когда вам не перезвонили ввиду технического сбоя либо вы допустили опечатку при вводе номера телефона или e-mail адреса. Тогда мы просим вас перезвонить самостоятельно по единому бесплатному номеру 8 800 200 72 61.

Обращаем ваше внимание, что перед тем, как отправить вам счет на оплату, наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей заказа, итоговой суммы оплаты и предоставит информацию о наличии товара на складе. Около 90% товаров из нашего каталога находятся в наличии, за исключением заказных позиций. 

 

Варианты оплаты заказа

 

Отправка вашего заказа до склада транспортной компании в Екатеринбурге осуществляется нами только по полной 100% предоплате. Доставка товара до транспортной компании КИТ производится нами бесплатно. Если вы предпочитаете получиться мебель другой транспортной компанией, то это необходимо указать в примечании к заказу, и мы рассчитаем стоимость доставки до склада данной компании.

Доставка заказа из Екатеринбурга до вашего города или населенного пункта оплачивается вами при получении товара на складе транспортной компании или водителю при заказе адресной доставки.

 

После согласования деталей заказа наш менеджер вышлет вам на e-mail счет на оплату со следующей информацией:

  • номер и дата счета (действителен в течение 3 дней);
  • ФИО, телефон, город, название Транспортной компании получателя мебели;
  • банковские реквизиты;
  • номер карты Сбербанка для оплаты в банкоматах Сбербанка или для перевода через интернет-банк
  • реквизиты налогоплательщика;
  • список товаров в вашем заказе с обязательным указанием количества, цвета и размера, а также цены и общей суммы к оплате.

  

Оплатить заказ можно следующими способами:

  • в кассе Сбербанка наличными на номер карты получателя;
  • в банкомате Сбербанка с вашей карты на номер карты получателя;
  • в любом банке наличными на номер счета получателя (зачисление происходит от 5 минут до 2 суток);
  • в интернет-банке любого банка (при наличии данной услуги) на реквизиты счета получателя (зачисление происходит от 5 минут до 3 рабочих дней);
  • оплата через online.sberbank.ru (моментальное зачисление);

 

Отправка заказа после оплаты

Доставка товара до склада транспортной компании КИТ www.tk-kit.ru (ТК КИТ) производится нами бесплатно. Если вы хотите осуществить доставку товара другой транспортной компанией, укажите ее в комментариях к заказу и мы рассчитаем стоимость доставки нами товара до склада данной транспортной компании.

При отправке вашего заказа через ТК КИТ мы доставляем его на следующий рабочий день после оплаты при наличии товара на нашем складе. Если Вы оплатили в субботу, воскресенье или понедельник – крайний срок доставки мебели на склад ТК КИТ – это вторник до 23:00. Если вы оплатили заказ в пятницу, то срок доставки заказа на склад ТК КИТ до 23 часов понедельника.

При отправке вашего заказа через любые другие транспортные компании Екатеринбурга, крайний срок доставки вашего заказа до склада ТК: в течение 2 рабочих дней после осуществления оплаты. Срок доставки увеличивается, так как большая часть ТК работает до 18:00, а ТК КИТ работает круглосуточно.

После оформления вашего заказа в транспортной компании мы вышлем вам на e-mail отсканированную копию транспортной накладной от ТК. Например, в транспортной накладной ТК КИТ указывается дата оформления, номер накладной, ФИО и телефон получателя, город доставки, адрес и телефон склада в вашем городе или населенном пункте, реквизиты отправителя, вес и объем груза, количество мест, выполнялась ли жесткая упаковка, а также сумма к оплате.

Срок доставки в регионы зависит от удаленности вашего города от Екатеринбурга, но в среднем составляет от 2 до 6 рабочих дней с даты доставки вашего заказа на склад ТК или от 3 до 8 дней с момента оплаты.

Получение заказа и оплата услуг транспортной компании


Так как оплата заказа осуществляется вами при его получении, то транспортная компания должна уведомить вас о прибытии груза. Вы также можете позвонить по телефону, указанному в транспортной накладной.

При доставке с помощью ТК КИТ вы можете отследить движение груза у них на сайте https://ekaterinburg.tk-kit.ru/ с помощью ссылки «Отследить груз».

 

Претензии по качеству и комплектности товара


Корпусная мебель, во-первых, относительно хрупкий товар, во-вторых, по принципу конструктора состоит из множества составляющих. Как следствие при перевозке могут быть сколы, царапины, а также нехватка деталей.

Если при сборке мебели вы обнаружили какие-то повреждения либо нехватку деталей ― позвоните нам либо напишите через форму обратной связи с указанием детали, её размера, цвета, номера согласно инструкции по сборке и модели. При наличии такой детали на складе мы отправим ее без дополнительной оплаты с вашей стороны. При отсутствии такой детали у нас на складе, мы закажем её на фабрике, срок ожидания при этом может составить от 7 до 20 дней.

О гарантии на товар читайте информацию в разделе Гарантия.

 

Стоимость услуги транспортной компании


Точная сумма за перевозку мебели транспортной компанией рассчитывается только при оформлении на складе ТК. В начале мебель взвешивается и обмеряется. Только после этого, оператор ТК оформляет транспортную накладную с указанной суммой к оплате. Поэтому мы не можем заранее точно определить стоимость перевозки.

Для приблизительного расчета стоимости необходимо знать вес мебели и тариф на перевозку в ваш город  или населенный пункт.

Приблизительный вес указан в описании некоторых моделей указан в описании товара. Стандартные диапазоны по весу товарных групп указаны ниже:

  • шкафы-купе – от 120 до 300 кг (объем: 0,3-0,8 м3);
  • стенки ― от 150 до 350 кг (0,4-0,9 м3);
  • прихожие ― от 80 до 180 кг (0,2-0,6 м3);
  • детские 2-х ярусные кровати ― от 180 до 280 кг (0,5 – 0,8);
  • кухни ― от 120 до 350 кг (0,3-0,9 м3);
  • комоды ― от 35 до 50 кг (0,1-0,15 м3);
  • спальные гарнитуры ― от 280 до 400 кг 0,5-1.2 м3);
  • кровати ― от 50 до 80 кг (0,1-0,2 м3).

 

Тарифы ТК составляют:

  • для большинства населенных пунктов ХМАО 9 – 10 руб./за 1 кг груза;
  • для большинства населенных пунктов ЯНАО 10-15 рублей за 1 кг груза;
  • стоимость жесткой доупаковки составляет 500-1500 рублей, в зависимости от объема упаковок, которые необходимо «обрешетить»;

Большая часть транспортных компаний имеет сайт с онлайн-калькулятором для расчета стоимости перевозки. 

 

  • Александр, Екатеринбург

    Очень доволен покупкой, цена и качество просто отличные!

  • Евгений, Екатеринбург

    Приветствую вас, уважаемые потенциальные покупатели

  • Елена, Екатеринбург

    И красиво и удобно

  • Наталия, Екатеринбург

    Шикарный диван по доступной цене!

  • Анна, Екатеринбург

    Хочу поделиться нашей радостью.

  • Тарас, Заречный

    Уже не первый раз покупаю здесь кухню. Первый раз покупал кухню в августе 2013 года "Альфа", в этот раз решил купить "Селену", но обо всем по порядку :-)

  • Владимир, Екатеринбург

    Шикарная кухня!

  • Тамара, Екатеринбург

    Рекомендую, xорошая кухня

  • Евгений, Екатеринбург

    Я доволен, все отлично!

  • Надежда, Екатеринбург

    Мне очень нравится, моя кухня из Кухоньки

  • Андрей, Арамиль

    Не дорого и удобно

Отзывы

В даном разделе представлены отзывы
наших покупателей!

Все отзывы